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よくあるご質問

「専用ID」を設定したかどうか分からない。

「専用ID・パスワード新規登録」画面から確認ができます。

●「専用ID・パスワード新規登録」画面はこちらから


【確認方法】
「専用ID・パスワード新規登録」画面で必要事項(カナ氏名・生年月日・認証コード送信先)をご入力のうえ、認証手続きを行ってください。
認証完了後、専用ID・パスワード登録手続きに進める場合は、「専用ID・パスワード」が未登録です。
「お客さまのご契約商品は既に登録済みです。」とメッセージが表示された場合は、「専用ID・パスワード」が登録済みです。

▼「専用ID」が未登録の場合


▼「専用ID」が登録済みの場合

※専用IDやパスワードをお忘れの場合には、表示されたメッセージから専用IDやパスワードを再登録していただくことができます。

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